亲爱的 Vellet 用户们：
我们怀着诚恳而歉疚的心情写下这封信。
近期，我们合作的支付通道遭到恶意举报被暂时关闭，导致充值功能无法正常使用。我们理解，这个突如其来的变化会给正在使用、或刚刚准备充值的您带来困扰，为此我们感同身受，也深感抱歉。
我们想让每一位用户知道：面对这次的意外，整个团队没有退缩，而是在拼尽全力对接全新的支付通道，只为让服务变得更稳、更安全。支付通道预计一个月完成升级，届时将以更好的状态继续为您服务。相关安排如下：
一、已开卡用户，卡片正常使用
已成功开卡的用户，您的卡片不受本次升级影响，可继续正常使用，敬请放心。如需获取完整卡片信息（完整卡号、CVV、账单地址等），请通过官方客服邮箱 service@vellet.io 与我们联系，我们会第一时间为您提供协助。
二、资金安全托管，卡内余额可正常使用
您的每一笔资金均由第三方机构安全托管，安全无虞，无需急于处理，请您放心。若使用中有任何问题，同样欢迎通过 service@vellet.io 联系我们。
三、新通道加紧对接，力求尽快恢复
目前新的支付通道正在加紧对接与测试。我们会全力以赴推进，力求以更稳定、更安全的服务与您再次相见。恢复上线的具体时间，我们将第一时间另行公告，敬请留意。
再次为本次支付通道升级给您带来的不便，致以最深切的歉意。我们必将以更完善的服务，不负您的每一份信赖。